Salut, îți poți crea un cont nou sau te poți autentifica.

Procedura de schimb si returnare produse

s3s2s7s6s5s4

PROCEDURA DE SCHIMB

In cazul in care nu se potriveste marimea:

Daca produsul nu se potriveste (este prea mare sau prea mic) va rugam sa ne contactati la numerele de telefon 031.431.37.72 sau 0721.600.603 pentru inlocuirea produsului. Pentru ca procedura de schimb sa fie cat mai rapida, va rugam sa va alegeti produsul de schimb inainte de a ne suna si sa va asigurati ca marimea pe care o doriti este disponibila pentru respectivul produs.

Odata inregistrata cererea de schimb vom expedia prin curier rapid produsul nou catre dumneavoastra impreuna cu ambalaj si eticheta pentru produsul pe care doriti sa il schimbati. Curierul va livreaza produsul nou si il preia pe cel pe care doriti sa il schimbati.

Pentru a efectua un schimb trebuie sa indepliniti urmatoarele conditii:

1. Produsul pe care doriti sa il schimbati trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat (va rugam sa trimiteti produsul in ambalajul original, cu toate accesoriile si etichetele intacte).

2. Produsele nu trebuie sa fie purtate sau sa prezinte urme de folosire.

Pentru primul schimb pe o comanda costul de transport al curierului va fi suportat de noi.

In cazul in care, pentru modelul achizitionat de dumneavoastra nu mai este disponibila marimea pe care o doriti, puteti schimba cu alt model sau alta culoare iar costul transportului va fi suportat de catre noi.

In cazul in care produsul pe care il alegeti are o valoare mai mica decat cel initial, diferenta de pret vi se va livra in cont bancar in termen de maxim 15 zile calendaristice de la receptionarea coletului de schimb in depozitul nostru. In cazul in care produsul pe care il alegeti are o valoare mai mare decat cel initial, veti achita diferenta catre curier, in momentul efectuarii schimbului.

Pentru al doilea schimb pe o comanda, se aplica aceleasi conditii ca mai sus insa costul de curier in valoare de 19 lei TVA inclus va fi suportat de dumneavoastra.

Schimburile se expedieaza in 24-48 de ore de la inregistrarea cererii de schimb. In functie de numarul comenzilor si de gradul de incarcare al depozitului, pot aparea intarzieri fata de acest termen, insa nu mai mult de 15 zile calendaristice (termenul legal).

In cazul in care doriti un alt model sau culoare:

Daca doriti un alt produs (alt model, alta culoare) va rugam sa ne contactati la numerele de telefon 031.431.37.72 sau 0721.600.603 pentru inlocuirea produsului. Pentru ca procedura de schimb sa fie cat mai rapida, va rugam sa va alegeti produsul de schimb inainte de a ne suna si sa va asigurati ca marimea pe care o doriti este disponibila pentru respectivul produs.

Odata inregistrata cererea de schimb vom expedia prin curier rapid produsul nou catre dumneavoastra impreuna cu ambalaj si eticheta pentru produsul pe care doriti sa il schimbati. Curierul va livreaza produsul nou si il preia pe cel pe care doriti sa il schimbati.

Pentru a efectua un schimb trebuie sa indepliniti urmatoarele conditii:

1. Produsul pe care doriti sa il schimbati trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat (va rugam sa trimiteti produsul in ambalajul original, cu toate accesoriile si etichetele intacte).

2. Produsele nu trebuie sa fie purtate sau sa prezinte urme de folosire.

Pentru schimb de model sau culoare, costul de transport in valoare de 19 lei TVA inclus va fi suportat de dumneavoastra.

In cazul in care produsul pe care il alegeti are o valoare mai mica decat cel initial, diferenta de pret vi se va livra in cont bancar in termen de maxim 15 zile calendaristice de la receptionarea coletului de schimb in depozitul nostru. In cazul in care produsul pe care il alegeti are o valoare mai mare decat cel initial, veti achita diferenta catre curier, in momentul efectuarii schimbului.

Schimburile se expedieaza de regula in 24-48 de ore de la inregistrarea cererii de schimb. In functie de numarul comenzilor si de gradul de incarcare al depozitului, pot aparea intarzieri fata de acest termen, insa nu mai mult de 15 zile calendaristice (termenul legal).

 

PROCEDURA RETURNARE PRODUSE

In cazul in care doriti sa renuntati la comanda si sa recuperati pretul achitat, va rugam sa solicitati acest lucru in cel mult 14 zile de la receptionarea coletului, la numerele de telefon 031.431.37.72 sau 0721.600.603. Rambursarea sumei achitate se poate face doar in cont bancar. Va rugam sa ne transmiteti contul bancar in care doriti sa efectuam returnarea banilor impreuna cu numele detinatorului contului respectiv in momentul in care inregistrati cererea de retur.

Pentru a returna un produs trebuie sa indepliniti urmatoarele conditii:

1. Produsul pe care doriti sa il schimbati trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat (va rugam sa trimiteti produsul in ambalajul original, cu toate accesoriile si etichetele intacte).

2. Produsele nu trebuie sa fie purtate sau sa prezinte urme de folosire.

Returnarea banilor se va face in termen de maxim 14 zile calendaristice de la receptionarea si verificarea produselor returnate in depozitul nostru.

Costul de transport al produselor catre depozitul nostru va fi suportat in totalitate de dumneavoastra. Produsele pot fi returnate doar prin curier rapid.

Nu acceptam colete expediate prin Posta Romana sau colete cu ramburs.